聯絡中心提供?CRM 服務，幫助企業管理客戶、服務客戶。點擊客戶中心，選擇客戶管理即可進入客戶列表頁。如下圖：

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新增客戶時選擇客戶分類，記錄客戶基本信息。如下圖：

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點擊客戶列表可進入客戶詳情頁，在客戶詳情右側可錄入業務信息（機會、售后、合同、訂單），進行客戶關系維護。如下圖：

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客戶數據導入：進入工具箱功能界面，下載excle模版，通過選擇文件添加客戶信息至excle，點擊選擇文件，進行導入操作。如下圖：

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問：上傳時提示“導入失敗，第1行沒有找到匹配的公司來源！”

答：原因系【公司來源】是一個選項，而導入數據中提供的來源不屬于選項中任何一個，所以導入失敗。

解決辦法：將導入數據中的來源修改為選項中的其中1個，再次導入即可。

提示：除了來源，還有客戶類型，省份城市都需要一一對應和匹配，否則會導入失敗。

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