400后臺的其他設置。2022年8月23日設置說明:該設置主要設置坐席人員的接聽規則及同一部門坐席切換所需時長,系統提供三種接聽模式:順序接聽、隨機接聽、平均接聽;設置導航部門的等待時長;下面以白班部門下售前咨詢部門為例,接聽策略為:順序接聽,等待時長為 25 秒。如下圖:1
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