菜單路徑：

?? ?“通話管理 ??>> ???通話查詢 ??>> ???語音留言查詢”。

? 選擇需要查詢的條件，點擊【查詢】按鈕，進行查詢，其中可以按照【流程按鍵】來查詢開通【IVR】功能下的每個流程下的通話錄音；點擊【重置】按鈕，還原查詢條件。

? 點擊【今天】、【昨天】等，可以快捷查詢到對應的通話記錄。

? 點擊【導出】按鈕，可以將查詢到的列表信息以【.csv?格式】導出。