400電話的語音留言功能
用戶定購了語音信箱功能后，當所有電話全忙或者是最后接不通轉接號碼時，可以把來話轉接到語音留言，由用戶直接留言。沒有訂購該功能的話，當所有電話接不通時，就直接掛機。
注意：訂購了該功能后，必須在“全局配置“中啟動和設置該功能，才能真正起效。
勾了“開啟留言信箱“后，就可以設置留言彩鈴，留言彩鈴就是在用戶轉到留言信箱時，直接播放給用戶聽的語音，例如”你好，現在不是上班時間，請在聽到嘀的一聲之后給我們留言，我們會在上班后立即處理，謝謝“。?
當下面3種情況之一發生時，就會轉到留言功能：
（1）所有電話接不通時，就會轉到留言；
（2）當定制了“小秘書”附加功能的時候；
（3）當在? IVR 導航中設置了留言按鍵選擇的時候。?
如果有用戶留言的時候，用戶可以登錄到系統的“通話清單”中，查找用戶留言、收聽和下載用戶留言。（如果客戶沒有訂購錄音功能，只效能聽見留言信息）?
客服7號
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