400電話的3種彩鈴區分

1. 是歡迎彩鈴---是用戶撥打進 400 時，首先聽到的彩鈴，是公司的設置的歡迎詞，

該功能要求每個電話打入時，必須完整聽完該語音，才轉到下一步流程。所以，如果有這種

需求的? 400 號碼，該彩鈴盡可能要錄制得比較精簡，以便減少用戶接續時間。歡迎彩鈴需要 在全局配置中設置

2. 是公告彩鈴---是用戶撥打進 400 時，聽完歡迎彩鈴后（如果有），第 2 個播放的

語音，適用于公司臨時插播的一些廣告，或者臨時通知。該功能也是要求每個電話打入時，

必須完整聽完該語音，才轉到下一步流程。所以，如果有這種需求的? 400 號碼，該彩鈴盡可 能要錄制得比較精簡，以便減少用戶接續時間。歡迎彩鈴需要在全局配置中設置

3. 是轉接彩鈴---轉接彩鈴是系統在呼叫用戶設置的呼轉號碼時，播放給來電號碼的

語音（音樂），在呼轉失敗或者是接通后，系統會自動停止該彩鈴音的播放。此彩鈴在轉接 配 置中選擇我們審核通過的彩鈴。

對于這? 3? 種彩鈴，系統處理順序（步驟）如下：用戶撥打? 400 號碼=》播放完歡迎彩鈴=》 播放完公告彩鈴=》在呼轉號碼的時候，再播放轉接彩鈴。