- 企業彩鈴，根據企業要求定制歡迎語音，必備功能，彰顯正規；
- 滿意度調查，對通話進行滿意度評價，贈送統一鈴聲。如需個性化鈴聲，需加基礎彩鈴功能，有默認提示音；
- 留言信箱，遇忙線或無應答時，系統可提示用戶留言或等待。亦可設置留言導航按鍵,方便及時回復客戶電話；
- 遇忙彩鈴，座席全忙時進行提示，支持客戶繼續等待功能，提高呼入接通率；
- 掛機短信，通話結束后，系統自動發送一段設置好的短信到用戶手機上(固話忽略)，短信內容可在自行編輯設置；
- 漏話短信，通話結束后，系統會自動發送一段設置好的短信發到客戶的來電手機上(固話忽略)
- 來電記憶，根據客戶來電情況判斷轉接，當客戶第二次來電時，系統會優先轉到先接聽該客戶來電的坐席人員接聽
- 通話錄音，是服務質量，處理客戶糾紛、投訴的重要依據。您可以在線聽取或下載到本地保存。錄音文件平臺保留時長為1個月。
- IVR語音導航：提供交互式語音應答菜單，客戶電話呼入時可根據語音提示進入相應的服務。
- 滿意度評價，對通話進行滿意度評價，贈送統一鈴聲（滿意請按不滿意請按2.一般請按3）。也可定制個性化鈴聲（需開通企業彩鈴）.
韶關聯通400變更需上傳資料
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