400電話是統一的400開頭的10位數號碼，區別于傳統繁瑣的號碼方便于記憶，通過客戶的來電自動分配國內所對應區域的客服坐席電話，提高了客戶咨詢業務的對接效率。
近幾年來，人們對通信的產品需求不斷增長，尤其數碼產品早已進入尋常百姓家。由于市場需求的不斷增長，通信市場也在逐漸膨脹，許多通信公司市場經營一路看好。為應對競爭，許多公司都在提高技術與質量和售后服務等方面下功夫，以良好的市場服務口碑和優質服務贏得客戶。就拿400電話來說吧，公司開通400電話一年來，營銷額較同期比增長了許多，由于有了方便溝通的400電話，使公司市場信譽不斷提高，在競爭中顯示出特有的優勢，主要是400電話體現出的服務及時受到客戶的好評和信賴。