400電話開通通話錄音功能后即可實現像10086的錄音功能；

客戶經理在管理后臺給客戶進行開通，前提要開通基礎彩鈴功能，該功能可自客服質量，進行問題分析的重要依據，也為處理客戶糾紛、投訴提供證據。音頻文件可以登錄平臺在線聽取或下載到本地保存。錄音文件平臺保動對呼入400電話來電全程錄音，通話錄音功能是企業監督留時長為1個月。

400電話客戶錄制彩鈴內容為：為了保證服務質量，您的通話將被錄音，敬請諒解。