相比于普通的固話和手機，企業400電話通過聯絡*管理平臺，實現智能語音導航、來電智能分配、黑名單設置、錄音、語音信箱等多項功能，一個號碼即可打造大企業的虛擬呼叫*，附加增值功能完善。通過400電話撥打進來的每通電話都可以錄音，在后臺可以在線試聽和下載，實時監控客服服務質量，為進行員工培訓，客服質檢提供依據。通過導航設置可以實現不同的按鍵對應不同的業務部門，特別是針對于一些特殊客戶可以專門給他們構建一個信息管理庫，保存他們的信息，同時設置一個VIP客戶或者大宗商品客戶專用接通通道，為他們提供*優質的咨詢和維護服務。

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