400電話開通后都是不接聽不扣費的，但是如果400電話開了語音導(dǎo)航，客戶電話呼入時可根據(jù)語音提示進入相應(yīng)的服務(wù)，有分機按鍵的功能（例如：歡迎致電八方傳媒有限公司，選號請按888，投訴建議請按666，續(xù)費請按000）是從撥打就開始計費了，不接聽也會扣費。

如果開了立即接聽功能，也會從撥打就開始計費，不接聽也扣費，這樣的情況是因為有個別用戶為了剩400電話費，故意不接聽客戶電話，然后登陸管理管理賬戶查看用戶來電號碼在回復(fù)電話。電話量大的用戶如果每天未接量超出100個系統(tǒng)會自動給你開了立即接聽的功能。扣費明細可登陸號碼管理賬戶后臺查詢。

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