400電話的語音導(dǎo)航設(shè)置成功后可以修改嗎?
語音導(dǎo)航是提供交互式語音應(yīng)答菜單,客戶電話呼入時(shí)可根據(jù)語音提示進(jìn)入相應(yīng)的服務(wù)。即通過語音提示選擇按健,將電話直接轉(zhuǎn)*相關(guān)部門。如:“歡迎致電八方傳媒服務(wù)熱線,請撥分機(jī)號,查號請撥666,值班請撥888,投訴請撥999,傳真請撥000”。比如按健666,則會將電話直接轉(zhuǎn)*查號部門。
導(dǎo)航設(shè)置成功后如果自己公司變更了,想修改按鍵也是可以的,需要重新編輯語音文字內(nèi)容,發(fā)我們對接客服錄制,或者自己錄制好語音發(fā)來上傳,上傳后刪除原來的彩鈴即可。特別提醒開通導(dǎo)航功能的用戶從撥打就開始計(jì)費(fèi),不接聽也扣費(fèi),普通彩鈴沒有按鍵的是不接聽不扣費(fèi)。分機(jī)按鍵的位數(shù)要一致,如果設(shè)置一位數(shù)就要每一個(gè)按鍵都為一位數(shù)。更多關(guān)于400電話的導(dǎo)航問題可隨時(shí)咨詢13140000365(微信同手機(jī)號)
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