*近有一些客戶咨詢關(guān)于400電話能不能設(shè)置滿意度的問(wèn)題。大家的疑問(wèn)包括：

400電話能不能在客戶掛機(jī)前進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)？

400電話能不能像其他的服務(wù)熱線一樣設(shè)置滿意請(qǐng)按1，一般請(qǐng)按2，不滿意請(qǐng)按3？

400電話的滿意度按鍵能不能調(diào)整？

客戶按鍵之后怎么查看評(píng)價(jià)結(jié)果？

針對(duì)這個(gè)問(wèn)題小編今天給大家進(jìn)行詳細(xì)介紹。

滿意度評(píng)價(jià)是400電話的一項(xiàng)增值功能，也是我司根據(jù)400電話企業(yè)用戶專門設(shè)置的功能，如果需要實(shí)現(xiàn)該功能的話，需要以下幾步哦：

1、申請(qǐng)功能：首先需要聯(lián)系您的400服務(wù)商，申請(qǐng)”滿意度評(píng)價(jià)“功能；

2、設(shè)置彩鈴：功能開(kāi)通之后就可以在您的平臺(tái)設(shè)置評(píng)價(jià)彩鈴和致謝彩鈴了。

彩鈴內(nèi)容可以使用系統(tǒng)默認(rèn)的也可以根據(jù)企業(yè)需要進(jìn)行自定義錄制哦。

系統(tǒng)默認(rèn)評(píng)價(jià)彩鈴內(nèi)容為：請(qǐng)您對(duì)我們服務(wù)做出評(píng)價(jià) 滿意請(qǐng)按1，不滿意請(qǐng)按2 ， 一般請(qǐng)按3。

按鍵之后會(huì)提示致謝彩鈴：感謝您的致電，謝謝！ 再見(jiàn)。

設(shè)置地方如下：

3、按鍵碼設(shè)置：彩鈴設(shè)置好了之后就可以在平臺(tái)上設(shè)置代替對(duì)應(yīng)的按鍵碼，比如：

4、查看評(píng)價(jià)情況：以上設(shè)置完成之后就能測(cè)試使用了。并且可以在您平臺(tái)的通話詳單里面查看到客戶對(duì)本次通話的評(píng)價(jià)情況，服務(wù)監(jiān)管部門可以通過(guò)導(dǎo)出評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)對(duì)接線員的客戶評(píng)價(jià)情況進(jìn)行管理和監(jiān)督。

400電話的滿意度評(píng)價(jià)功能是一個(gè)對(duì)各類企業(yè)都有比較高的適用性的功能，特別是對(duì)服務(wù)型企業(yè)有很大的幫助，有需要的客戶可以隨時(shí)聯(lián)系您的400服務(wù)商哦。