400電話如果撥打不通，請先檢查撥打下自己的綁定電話是否正常，如果綁定電話關機或者欠費那么400電話也是不通的，綁定電話正常接聽，如果400電話轉接不了可聯系客戶經理提交處理故障。
400電話常見的故障介紹與處理方法：
1.來電顯示故障，用戶用手機或者固話撥打自己的400電話，顯示的不是客戶真實的手機號，而是某個地方帶有區號的固話號碼。處理辦法：一般來電顯示否是真實的號碼，有個別落地運營商關閉來顯，具體可聯系客服經理查詢，如果可以顯示正常的，對接客戶會聯系技術處理調整。無法顯示正常的用戶如果想查詢用戶來電的號碼可登陸號碼管理后臺查詢通話記錄，或者關注微信公眾號愛訊服務綁定自己微信，有客戶撥打電話微信會及時推送來顯的號碼。
2.網絡延時故障，用戶撥打自己400電話正常，綁定電話沒反應，不會響或者嘟嘟好久20秒以上的可聯系客戶經理報故障讓技術查看。因為400電話不是直接真實的電話，通話設置呼叫轉移轉接到自己的手機或者固話實現接聽的，所有都有等待時間一般2-3個嘟嘟聲綁定電話有反應是正常的，等待時間的長短也跟綁定電話有關，有線電話轉接時間段，無線的轉接時間長。
3.通話質量故障，電話接聽后聽不到對方的聲音或者有雜音，直接聯系對接客服讓技術處理。
4.互聯互通故障，某一個城市的電話或者某個電話撥打不了自己的400電話，這是因為聯通移動電信三大運營商的呼叫限制問題，聯系客戶經理報故障處理等待結果。
以上情況是經常出現的故障類型，有400電話接聽不了的問題可隨時聯系13140000365（微信同手機號）。