400電話工號播報彩鈴：在雙方通話前，播報企業方接聽人員的工號，體現企業管理規范、提高客服服務質量。每個坐席號碼設置工號，當電話轉接到對應座席，客服人員在摘機接聽電話的同時，系統自動向來電客戶及其客服人員語音報出此坐席號碼的工號。 除工號外彩鈴可自定義錄制，錄制費用另計，默認提示音免費。（需加開基礎彩鈴功能。）

400電話留言信箱：當處于400電話全忙或無法接聽情況下，開通該功能客戶撥打時會聽到提示可在嘀聲后留言，音頻文件可以登錄平臺在線聽取或下載到本地保存。所有語音留言保留30天。需開通彩鈴功能。錄音時長為10分鐘，有默認提示音。

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