通過撥打400電話查詢到企業產品的真偽。客戶撥打您的400電話——彩鈴：您好，歡迎致電******公司產品防偽認證系統，請輸入防偽編碼，并以#號鍵結束！輸入后提示：A：如是真品且第1次查詢，就會出現類似如下語音提示：“您所查詢的產品是XXXXXX公司的合格達標放心產品，請放心使用。”B：如是真品且第二次查詢，則類似如下回答：“您查詢的防偽身份碼已于××年××月××日××時××分被第1次查詢，此碼已作廢，僅防假冒”。C：如不是真品，則回答類如下：“您所查詢的產品不是****公司的產品,僅防假冒 `”。管理后臺將會記錄每一條防偽碼查詢時間以及已使用防偽碼和未使用防偽碼。

注：防偽碼導入格式為Excel.csv格式，編碼不超過25位，每張表格可導入10000數據。

A和C可以自定義的。

坐席設置中設置彩鈴，分別設置成防偽正彩鈴和防偽偽品彩鈴

Ｂ不可定義，但系統針對已經驗證過的防偽碼，有默認彩鈴：您查詢的號碼是××××，第1次查詢時間為××年××月××日××時××分××秒，此號碼已經被查詢×次，如未在上述時間查詢，謹防假冒

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