400電話與普通固話的區別之一，就是支持同時多個客戶呼入，多個員工接聽，企業只需對外公布一個統一的400號碼，系統設置所有業務員接聽來電，不管是占線，還是員工暫時不在，都不影響客戶來電，不錯失一個商機。
當然，更有更多避免錯失商機的增值功能，如漏話提醒：漏話提醒業務，是基于呼叫轉移來實現的話音增值類業務，針對被叫用戶，是當坐席處于關機、不在服務區、無應答或電話忙的時候，系統以短信方式將坐席未接到來電信息發送到400用戶設置的手機上。企業通過漏話提醒不會錯過一條來電信息和一個成交機會。
400號碼，號碼簡單易記，可以綁定多個號碼，不限制固話或者手機，實現多人同時接聽，永不占線。辦理400電話，企業因此不同！