400電話為每個客戶提供一個獨立的管理后臺，客戶可以通過電腦或者手機登陸查詢400電話各項數據，隨時關注來電記錄，也可以下載通話錄音，查看滿意度評價，了解各項報表，讓企業得話務管理更輕松。

獨立的管理后臺更主要的作用：

實時查詢自己話費的余額，明明白白消費，放心的使用。
隨時更換接聽的坐席，刪除或者增加都可以。
設置按時間或者按照區域接聽，按主叫所撥電話的位置（如：區號、電話號碼）不同將呼叫接續到不同的電話號碼或呼叫系統；按主叫所撥電話的時間（如：周一 - 周日、00：00～23：59）不同將呼叫接續到不同的電話號碼或呼叫系統；
設置黑白名單，如有騷擾電話可以在系統里面把手機加入到黑名單阻止呼叫。
呼叫阻截，被叫客戶可以允許某些地區用戶的呼叫，對來自其它地區的呼叫進行阻止；或者不允許某些地區用戶的呼叫，但允許來自其他地區的呼叫。
設置掛機短信和漏話提醒，可以鞏固企業的形象，強化廣告，還可以加深客戶對企業產品和品牌的印象和來電客戶的好感度，不僅能實現企業的二次宣傳還可以讓企業離客戶更近一點。

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