對于不了解400電話的客戶，首先呢現在企業都會辦理400電話，而這個400電話的辦理需要提供很多的資料，企業提供的資料越全，那么400電話也就越保障，用戶也就更加信任400電話，這是一個良性循環，所以工信部和運營商聯合起來，實名制400電話。
客戶需要提供公司全套基本資料。其中，營業執照，必須是三證合一的，必須是在工商網可查的，不能是經營異常的企業。法人身份證必須是真實有效的，有效期在半年以內的。

綁定的電話充值發票。因為當地運營商出售綁定電話的充值發票，可以證明綁定電話的人是哪一個。

法人證件照片。提供這個照片的目的肯定是為了打擊犯罪，即使在外地辦理400電話，也不可能造假。基本資料保證了公司的有效性，可查性;充值發票保證了使用中誰來承擔責任的問題。起碼一找人我知道誰在用。

400電話的嚴格其實也算是為客戶負責，如果說隨隨便便都可以辦理的到的話，那這個400電話其實也沒有多大的用處了。

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