400電話“0鍵”查號功能
企業分機比較多,無法一一進行語音提示播報怎么辦?400電話“0鍵”查號功能為您保駕護航,讓用戶撥打400不在迷茫,
400電話使用過程中,有普通的導航功能,還有多層導航功能,更有“0鍵”直通導航,有些用戶對這些功能肯定有很多疑問,他們之間有什么區別呢?
導航功能,即IVR導航功能,用戶通過撥打400電話進行按鍵接通到不同的部門,如:歡迎致電八方傳媒,售后部門請按1,市場部請按2,人工服務請按0;
多層導航功能,一般一些集團性公司用到的居多;如一家房產中介公司,分別有不同的門店,不同的區域負責不同的客戶,如:歡迎致電**房產,二七區請撥1,管城區請撥2,經開區請撥3;當用戶按過1鍵后,還有一段語音提示:房產咨詢請撥1,房產過戶請撥2,再次按鍵后才能轉接到相應的部門接聽。
“0鍵”查號功能,一個公司開通了400電話,有很多條分機,無法一一進行語音播報,則開通此項功能方能解決問題。
如有更多400電話問題詳細請咨詢15690884320 微信同號。
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