2、因為400電話下面要綁定一個固話，所以不管是代理商端還是客戶端都不能進行刪除綁定的固話，如400電話下綁定了兩個固話，現要刪除一個綁定的固話，可聯系管理員進行刪除

◎ 充值密碼提示無此用戶是什么原因？
400賬號被禁用了，需要在企業用戶管理中點擊啟用，客戶登錄400平臺后上傳身份證正反面進行實名制認證方可正常使用?。
◎ 400電話被投訴虛假宣傳應該如何處理？
400企業：提供客戶真實使用的公司營業執照、法人身份證、組織機構代碼證、合同書/合作協議書（原件掃描件）。?網站類：刪除夸大推廣的各類品牌售后信息以及負面信并寫承諾函。
◎ 400電話來電是不是所有綁定電話都是一起響鈴的？
不是的，根據您在平臺的設置進行轉接，每次只響一個，如果前一個電話無人接聽就會轉接到下一個電話。
◎ 申請400電話業務是否要增加其它硬件設備？
答：不用。
◎ 公司搬遷會影響400電話號碼嗎？
答：不影響。用戶只需到電信公司更改翻譯號碼（400指向的號碼）即可，原400電話號碼不變。
◎ 外地用戶撥打400電話號碼前是否要加區號？
答：不用。用戶只要直接撥打400電話號碼即可
◎ 如用戶的業務范圍不包括新疆地區，能限制新疆地區的400來電嗎？
答：可以。400電話業務有呼叫阻截功能，能按照長途區號限制或只開通某些地區的來話。
◎ 用戶如需了解400來電明細清單，能提供嗎？
答：可根據用戶需求可提供三個月內的明細清單。
◎ 有何辦法幫助用戶控制話費？
答：400現有功能中“呼叫阻截”、“呼叫次數限制”、“按發話地選目的地”、“呼叫費用限制”等功能都是控制話費的有效手段，用戶可酌情選擇。