400電話的來電記憶功能介紹
400電話的來電記憶功能介紹:來電記憶功能開通后,客戶來電時會優先呼叫應答的接聽人員,比如400電話綁定了ABCD四個員工的電話,有客戶撥打400電話由A接聽電話。在接聽電話之后的一個月內,客戶再次撥打該公司的400電話,則會自動轉接到A員工的電話上,實現一對一的服務。若遇到A員工忙線、超時未接聽、離線等情況則按照“呼叫順序”的設定規則來分配。
電記憶功能特別適合業務專員,對客戶的情況比較了解,同一個客戶一直負責到底,效率高,溝通快。如果轉接其他人,又需要重新溝通,浪費時間和精力,效率很低。
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