400電話經(jīng)常接到騷擾電話、撥錯電話,怎么辦?
作為企業(yè)的宣傳電話,避免不了的會接到有些客戶打錯的情況,原因也是五花八門。這樣會影響到自己的時間進(jìn)行解釋。遇見這種情況,我們應(yīng)該怎樣處理呢?下邊小編就跟大家說下應(yīng)對辦法:
首先,接到打錯客戶的電話,可以耐心的詢問下客戶,是通過什么渠道,在哪里看到的號碼?找到問題的源頭,比如是某公司自己的宣傳頁面打錯電話,若是這樣的情況,可以聯(lián)系此公司更新自己的宣傳,也是一個有效的辦法。
或者,客戶可以給400電話開通一個彩鈴功能,當(dāng)有人誤打號碼時,聽到鈴聲不是自己咨詢的公司,那么他會主動掛斷電話,減少騷擾電話的接聽。
400電話免不了某些騷擾,就如咱們手機號碼一樣,也是經(jīng)常會出現(xiàn)騷擾電話,找到原因解決就可以了。
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