400電話業務是一種主被叫分攤付費業務，業務特征與業務功能類似于已經廣泛開放的800免費電話業務，是800免費電話業務的升級版，它將傳統的電信資源與現代CTI技術結合，融入先進的客戶服務理念，來幫助企業快速建立自己的客服系統，旨在提高企業的服務品牌形象，進而提高市場競爭力。
由于400電話業務具有統一企業溝通形象，提高企業服務品質等特點，已被眾多知名企業率先使用，尤其在上海、北京、深圳、廣州等城市已成為企業首要選擇溝通方式。 統一接入號碼。簡單、易記、統一的企業聯系方式就如同企業的摫曄稊，迅速建立企業統一形象，樹立企業服務品牌！ 永不占線，語音導航，根據提示選擇服務流程，提高工作效率。

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