400電話的功能是很強大的，除了之前客戶了解到的功能，咱們的400后臺還可以添加一下功能，快來了解下：

1、中繼：一個號碼里包含了多條線路，用戶對外只需公布一個代表號碼，但可以讓多個電話同時打進來，每個用戶可以根據電話量大小及集團電話容量大小。連接用戶交換機、集團電話(含具有交換功能的電話連接器)、無線尋呼臺、移動電話交換機，簡單的說就是電信運營商，給你的電話號碼。將此中繼號綁定在400電話下，需另開通中繼功能方可正常使用。

2、語音信箱：客戶因各種原因無法接聽來話時，轉由語音信箱接聽，并自動錄下來話留言，語音信箱都會自動記錄每一個打給您的來話，不會讓您錯過一條信息。在400電話無人接聽、遇忙、非工作時間時，將有彩鈴提示如：您好！目前線路正忙，請您在嘀聲后留言。管理后臺將會記錄每一條留言信息，可自助查詢下載留言。

3、滿意度：是通過評價分值的加權計算，得到測量滿意程度（深度）的一種指數概念。開通滿意度調查功能,管理后臺會對每次的通話評價進行記錄.當被叫掛機后主叫電話里提示彩鈴如：滿意請按1、不滿意請按2、一般請按3，進行評價按鍵后主叫將聽到彩鈴如：感謝您的來電，謝謝！

4、數據接口：通過開通數據接口附加功能，再提供一份數據文件“八方接口”。便可以獲取終端用戶的一些相關數據,例如:通話詳單、來電記錄、號碼綁定、分機節點。客戶可以按照自己想法做成一個自助管理平臺。

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