語音導(dǎo)航功能暫停，綁定的手機號碼還能接聽嗎？

今天有一位400客戶電話過來，說他的語音導(dǎo)航功能暫停了，撥打電話試聽了一下，發(fā)現(xiàn)目前只剩一個固話可以接聽，這種情況是不是

功能暫停導(dǎo)致的？這個問題一定是因為沒有語音導(dǎo)航暫停所以導(dǎo)致的呢。

因為本身語音導(dǎo)航內(nèi)容大概就是：業(yè)務(wù)咨詢請按1，投訴建議請按2，人工請按0.....這樣之類的內(nèi)容，當(dāng)然功能暫停，客戶撥打時聽到的

都是“嘟 嘟 嘟”的聲音，綁定的作席號碼自然沒辦法使用。那么這種情況下的處理辦法就是，400客戶可以聯(lián)系客服續(xù)費，重新開通語音

導(dǎo)航功能；如果號碼后期不再使用語音導(dǎo)航功能，可以重新提交綁定電話申請，增加您的坐席號碼。

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