彩鈴和導航區別
昨天有個客戶開過400電話以后就問到有沒有鈴音之類的功能呢,能不能來實現,客戶說有的時侯撥打別人400電話或者其他電話時候會聽到一些彩鈴還有的是那種找那個部門按幾的那種,我說您說的是企業彩鈴和語音導航功能,咱們400電話是可以實現的。
每當客戶的400電話開通后,用戶可以根據自己的要求來開通對應的功能,就好比常見的400彩鈴功能,400導航功能,大家對于彩鈴功能應該都很熟悉,也就是普通的企業的宣傳彩鈴。
彩鈴功能:根據企業個性化的需求,我們可為企業制訂不同類型的歡迎詞。如:您好歡迎致電河南八方傳媒有限公司公司,電話正在接通中,請稍候。
IVR導航功能:通過語音提示選擇按健,將電話直接轉到相關部門。如:“歡迎致電河南八方傳媒,查號請撥1,市場部請撥2,投訴請撥0。”。比如按健2,則會將電話直接轉到市場部門。其實也很好理解,這也是他們的不同之處。
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