400電話的彩鈴、炫鈴、遇忙彩鈴與來電提示彩鈴的區別
1. 400企業開通企業彩鈴后,主叫客戶在撥打該用戶手機等待接通的時候,聽到的就不再是“嘟……嘟……”的回鈴音,而是收聽到統一定制的音樂和語言,從而展現企業的整體風采,拓寬企業的溝通渠道,是企業宣傳的新窗口、新途徑,也是一種可以開發利用新的廣告媒體。企業彩鈴的使用,可以打造一個全新、立體的企業形象,讓企業與員工、客戶的溝通更為緊密。
彩鈴舉例:您好,歡迎致電河南八方傳媒有限公司,我公司主要辦理400電話,無線固話,手機彩鈴上傳和防偽查詢等業務,電話接通中,請稍后……
2. 七彩炫鈴稱為炫彩回鈴音業務。企業開通七彩炫鈴功能后,企業可為主叫用戶設定的特殊音效的回鈴音。???400電話用戶可根據不同區域不同時間段設置能代表自己個性的炫鈴音,讓播打您電話的主叫在接通等待時聽到您為他特別選定的美妙樂曲,盡情展現企業個性風采 而不再是千篇一律的普通回鈴。
七彩炫鈴可以設置多個舉例:
上班時間彩鈴:歡迎致電八方傳媒有限公司,我公司主要辦理400電話….電話接通中請稍后….
下班時間彩鈴:您好,現在是下班時間,請在工作期間聯系,我們的工作時間為早上8點到下午6點,謝謝。
鄭州本地用戶播放彩鈴:歡迎致電鄭州**公司地址位于鄭州市金水區,竭誠為您服務….
北京用戶播放彩鈴:歡迎致電鄭州**公司地址位于鄭州市金水區,竭誠為您服務…
3.遇忙彩鈴是打造一個全新、立體的企業形象的業務功能,當企業開通遇忙彩鈴業務后,主叫客戶在坐席全忙時撥通400號碼,提示的不再是“嘟……嘟……”聲,而是有聲的服務提醒,以達到改善客戶服務質量的功能。
遇忙彩鈴舉例:坐席全忙狀態下,客戶撥打400號碼,系統自動提醒“您好,您撥打的電話坐席全忙,繼續等待請按1,無需幫助請掛機。”
4.來電提示彩鈴用于電話接通前的提示音,主叫方和被叫方均可設置彩鈴,主叫方多用于接聽座席工號提示,被叫方多用于提示該電話是由400電話呼入。如一方彩鈴播放完畢,通話即開始,另一方彩鈴未播放完也開始通話。該功能只針對分機,同一分機下的所有電話接聽,主叫方均聽到同一提示音。需要同時開通彩鈴功能,以實現座席提示功能。
來電提示彩鈴舉例:用戶撥打400電話會聽到“電話已接通”的語音提示,接通方會聽到“由400電話呼入”
關于彩鈴的問題,有不清楚的可以隨時咨詢13140000365(微信同手機號)
發表評論
想加入討論嗎?隨時做出貢獻!