尊敬的400使用客戶，當您的400電話出現打不通的情況時，請注意：

1. 1. 查看您400終端后臺綁定的電話是否是正常接通，如果綁定電話占線或者是不通，打您400電話都是接不通的；
   2. 請牢記，不要用您自己的綁定電話撥打您的400電話；如果您用您的綁定電話撥打400，就相當于您自己的電話撥打自己的電話，這個肯定也是撥不通的；
   3. 一旦出現400電話不通的情況，檢查后臺綁定電話等待接聽時間是否太短；正常情況下，短的等待接聽時間是15秒，如果比15秒短的話，客戶撥通您的400，還沒輪到轉接就自動掛斷了，您是接不到客戶的電話的；綁定一部電話，等待接聽時間建議在55秒-60秒；綁定兩部電話，等待接聽時間建議各是30秒；綁定三部，等待接聽時間各是20秒，4部及4部以上的，等待接聽時間各是15秒；
   4. 以上原因都檢查沒有問題，400電話還接通不成功的話，請及時聯系我們八方客服申報故障，以便及時給您處理問題，解決問題；

? ? ? ??溫馨提醒：400電話轉接介紹：接聽電話的快慢：固話有線快于無線，綁定電話的信號也會有一定的關系，400電話是通過呼叫轉移來實現轉接的，都有一定的等待時間，在等待的時間內可以上傳一個企業宣傳彩鈴，這樣避免客戶撥打時聽到嘟嘟的聲音。如有更多問題請掃碼添加微信咨詢我額！